El mantenimiento ha sido completado, se ha reemplazado el Vex Switching Cluster por completo con mínima a nula disrupción.
Please notice the maintenance has been completed, the Vex Switching Cluster has been replaced completely with minimum to non disruption.
Posted Sep 16, 2022 - 01:01 CST
Update
Estimados clientes, por favor tomar nota el mantenimiento disruptivo de emergencia en CR1 San Pedro ha sido movido a las 00:30am horas CST-6 del día 16 de Setiembre 2022
Dear clients, please notice the disruptive emergency maintenance in CR1 San Pedro Datacenter has been moved to 00:30am CST-6 , September 16 2022.
Posted Sep 16, 2022 - 00:07 CST
Update
A modo de actualización, nuestro equipo de infraestructura ya está trabajando en los equipos de reemplazo de nuestro VEX Switching Cluster, como hora tentativa del mantenimiento de emergencia se planea ejecutar a las 00:05am CST-6 (hora de Costa Rica) del dia de 16 de Setiembre 2022, con una disrupción del tráfico en CR1 San Pedro de 4 a 8 minutos. Cualquier cambio adicional estaremos actualizando por este medio.
As a means of update, our infrastructure staff is already working on the replacement equipment for our VEX Switching Cluster, this emergency maintenance window will be tentatively executed a 00:05am CST-6 September 16 2022 ( Costa Rican time ) with an expected down time of 4 to 8 minutes of traffic in CR1 DataCenter in San Pedro.
Posted Sep 15, 2022 - 18:25 CST
Identified
Estimados clientes, nuestro personal de Infraestructura ha detectado una anomalía en el funcionamiento del chassis virtual de "switching" que comunica nuestro EDGE ROUTING con CORE ROUTING en nuestro centro de datos CR1 en SAN PEDRO MONTES DE OCA.
La anomalía en cuestión no ha generado disrupción de tráfico sin embargo consideramos que es una situación de alto riesgo por lo que el personal de infraestructura esta en proceso de preparación de equipo de reemplazo para generar una ventana de mantenimiento de Emergencia en las próximas horas. La hora de dicha ventana será comunicada lo antes posible, dicha ventana será de caracter disruptivo sin embargo haremos todo lo posible para que la afectación sea por el mínimo tiempo posible.
Dear clients, our infrastructure department has noticed an anomaly in the functioning of the Virtual Chassis Switching cluster that connects our EDGE ROUTING with our CORE ROUTING in CR1 San Pedro DataCenter. The anomaly in question hasn't generated an event at this moment however because of the high risk of a negative traffic event we are in the process of preparing replacement equipment to generate an emergency maintenance window to replace the possible faulty equipment. We will be communicating the time of the emergency maintenance in the next few hours, the maintenance window will be disruptive in nature however rest assured we will try to keep the affected time to a minimum.
Posted Sep 15, 2022 - 13:02 CST
This incident affected: Edge Routing CR1 DataCenter.